SEMINARIO IN PRESENZA: IL FENOMENO MIGRATORIO E LE SFIDE DELLA COMUNICAZIONE INTERCULTURALE

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IL NUOVO SERVIZIO PUBBLICO: IL FENOMENO MIGRATORIO E LE SFIDE DELLA COMUNICAZIONE INTERCULTURALE


 
Il seminario di formazione «IL NUOVO SERVIZIO PUBBLICO: IL FENOMENO MIGRATORIO E LE SFIDE DELLA COMUNICAZIONE INTERCULTURALE» si propone di rispondere alla necessità di aggiornamento a cui è chiamato il Servizio Pubblico, per far fronte ai cambiamenti in atto nella società odierna. Nel seminario verrà proposta una prima parte introduttiva di presentazione del fenomeno migratorio in Italia, come definizione del macro contesto in cui opera il Servizio Pubblico. Nella seconda parte del seminario l’attenzione si sposta verso il “micro” contesto del proprio ufficio di lavoro, in particolare nell’interazione tra le persone, che possono essere colleghi, clienti, partners, utenti beneficiari di un servizio. Attraverso lezioni teoriche, ma soprattutto laboratori esperienziali, i partecipanti avranno la possibilità di avere una consulenza diretta su situazioni vissute personalmente sul posto di lavoro e cercare, insieme all’esperto e al gruppo classe, strategie di intervento ancora non sperimentate, per superare e risolvere eventuali momenti di stallo che compromettono non solo la qualità dell’interazione, ma l’esito dell’adempimento della propria funzione lavorativa. 
 
Il corso, organizzato dal VIS in collaborazione con IDOS, è GRATUITO ed è rivolto a tutti i funzionari di enti pubblici che operano in contesti interculturali

 

QUANDO: Roma, 27 Giugno 2018

DOVE: Istituto Sacro Cuore, Via Marsala 42

ORARIO : 9 - 18

 

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